Институција омубдсмана, има важну улогу у заштити људских права. О томе колико грађани познају своја права и када се обраћају овој институцији, говорили смо са омбудсманом Града Врања, Марком Тричковићем.
Канцеларија омбудсмана у Врању основана је 2010. године од стране локалне самоуправе Града Врања. Сарадња са другим локалним канцеларијама омбудсмана на нивоу Србије, одвија се кроз Удружење локалних омбудсмана које броји 20 самоуправа. Тренутно Удружење локалних омбудсмана ради на Нацрту Закона о локалним омбудсманима, који ће унапредити њихову бољу позицију.
Притужбе грађана су најчешће на поступање јавних предузећа и установа.
На крају сваке године омбудсман Града подноси извештај Скупштини локалне самоуправе. За 2024. годину бележи око 900 притужби грађана, које нису све из надлежности локалног омбудсмана.
Улога омбудсмана постаје све значајнија у савременом друштву којe тежи већој транспарентности и одговорности институција. Институција омбудсмана, позната и као Заштитник грађана, основана је са циљем да штити права грађана од неправилности и укаже на значај примене истих.
